MENYUSUN STRATEGI PENGELOLAAN CSR BERDASARKAN PERSEPSI MASYARAKAT SEKITAR HOTEL BINTANG LIMA DI BALI Luh Kade Datrini dan I Gusti Ayu Intan Saputra Rini
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Warmadewa, Denpasar
Abstract
Industri perhotelan dipandang sebagai industri yang menyediakan banyak lapangan pekerjaan dan berkontribusi terhadap ekonomi lokal dan global. Meski demikian, industri perhotelan merupakan industri dengan dampak global yang signifikan, sehingga dituntut untuk serius dalam melakukan tanggung jawab sosial dan lingkungan. Industri perhotelan harus bertanggung jawab tidak hanya terhadap para pemegang saham, namun juga terhadap masyarakat lokal bahkan masyarakat luas. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan CSR hotel bintang lima di Bali, menganalisis persepsi masyarakat sekitar terhadap CSR hotel serta menyusun strategi CSR yang tepat bagi hotel. Sampel responden dipilih dengan purposive sampling dan data dalam penelitian diperoleh dengan wawancara dan penyebaran kuesioner. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data deskriptif kualitatif. Hasil penelitian membuktikan bahwa: CSR hotel bintang lima di Bali tidak memiliki bidang otonom dan tidak memiliki otoritas anggaran sendiri. Aktivitas CSR hotel sebagian besar berupa pemberian sumbangan (philanthropy). Kegiatan CSR hotel hanya 29% yang dipersepsikan rendah oleh masyarakat sekitar. Akhirnya, kajian ini mampu menghasilkan strategi pengelolaan CSR bagi hotel bintang lima di Bali.
Keywords: Aktivitas CSR- Persepsi Masyarakat Sekitar dan Strategi Pengelolaan CSR
Topic: Menggali Potensi Lokasi Sebagai Keunggulan Daya Saing Masyarakat
